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海信网络科技:客户专程跑来为他们送锦旗,这个团队是咋做到的

来源:海信网络科技     发布时间:2017-01-11     人气:785

1月5日,平度市公安局相关领导来到海信大厦,为平度天网项目组送来了一封表扬信和一个锦旗。

客户专程跑来送锦旗,这个团队是咋做到的?我们听听项目经理马述和是怎么说的吧!

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我们靠创新严格的管理打动客户

马述和介绍说,平度市社会治安“天网”工程建设项目总投资约1.059亿元,于2016年9月15日正式开工,12月28日终验,建设质量通过了山东省计算机中心检测。3个多月的时间,能完成上亿元的大项目,第一靠的就是创新严格的管理办法。

马述和告诉小编,从9月15日进场当天,项目组全体成员就以初验为最终时间节点制订倒排工期计划,并且全体成员以小时为单位计算工期,每天中午统一汇报半日进展,每晚8点以后,组织分包商项目经理召开日例会,项目进展中的每一天都是如此。

“其实我们项目组成员之间私下关系都很好,但一开起例会,说到问题,大家都毫不留情。谁没完成当日任务,就抓住他不放,让他分析原因,解决问题。客户来看我们每次开会,都被我们的氛围所‘震撼’,说咱们没有老好人作风。”马述和说到。

并且,为了加强对各分包单位的管理,项目组还建了一个微信群,不管多晚都每天汇报当日工作情况,并对各分包单位当日完成效果进行红、黄、黑旗评定。“因为客户也在这个群里,评定结果人家都能看到,所以大家对这个很上心,谁也不愿当天拿个黑旗。”

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分包单位”管住了”,“自己人”也不能放松要求。“我们项目组成员每天离岗到岗时间都要在微信群里通报,不仅保证了工作时间,这工作氛围也上来了。”

这些创新严格的管理办法,也让客户赞不绝口。”客户跟我们开玩笑说,管理上他们都要向我们学习,弄得我们还怪不好意思。”马述和笑着说。

我们靠这样的拼劲感动客户

马述和讲,为保证项目按时完工,感觉成员们都是”拼了的感觉”。他举了一个例子:

“ 记得11月份下旬,我们的系统要上线。当时正好赶上大降温,特别冷。但我们每天例会都要开到很晚,有时凌晨才开完,正是最冷的时候。我们的系统工程师为了不耽误上线,每天开完会分析完问题就再冒着严寒赶到外场去指导。我那会看着心里就特别感动,觉得咱成员真是太拼了。”

这种干劲,当然也被客户看在了眼里。因为项目组办公室离客户办公地点很近,所以有时晚上下班后或八九点钟时,客户会顺便去项目组的办公室溜一眼。但不管多晚去他们都在工作。“客户说他们非常感动,确实被我们的这种劲头打动了。”

得到客户的认可,海信一直靠的是自身的”硬实力”。不管是严格管理还是不懈拼搏,平度天网项目组成员靠着这种”实打实”的努力,以生动的实例向客户展现了海信的扎实作风和良好风貌。我们希望未来有更多这样的团队涌现,让客户更加深刻地认识海信,感受海信,选择海信!



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